LCL poursuit son avancée vers plus de transparence tarifaire

Aujourd'hui, les clients des établissements bancaires souhaitent plus de souplesse, plus de transparence tarifaire et plus de reconnaissance. Parce que LCL à la Carte a été conçu pour répondre à ces attentes, en 2009,  plus de 120.000 clients ont choisi cette solution en ouvrant un compte chez LCL.   

Grâce aux remises cumulées et à la liberté de choix des produits, ces clients ont souscrit, en moyenne, 20% de produits supplémentaires.

Le taux de domiciliation bancaire a également été augmenté de plus de 30% pour les ouvertures de compte avec LCL à la Carte. Une progression notamment favorisée par les réductions supplémentaires obtenues pour toute domiciliation de revenus chez LCL.

Fort de ce succès, LCL a décidé de proposer LCL à la Carte à la majorité de la clientèle des particuliers à compter du 7 avril 2010. Les clients pourront choisir en toute transparence l'offre qui leur parait la plus adaptée à leurs besoins. Un récapitulatif est mis à leur disposition pour leur permettre de comparer leur situation actuelle et LCL à la Carte.

Le choix des modalités de leur relation avec la banque (quel mode de communication, à quelle fréquence et pour quels types d'événements) leur sera également proposé afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Avec LCL à la Carte pro, chaque nouveau client construit son offre en fonction du volume de chiffre d'affaires confié à LCL. Une tarification lui est proposée, adaptée à la nature, à la quantité et à la complexité des services rendus. Elle est également dégressive en fonction du nombre de produits souscrits. Si son chiffre d'affaires évolue en cours d'année, le client peut changer d'avis et faire évoluer son option tarifaire.