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Conformité - déontologie
La Conformité fait partie des valeurs essentielles de LCL.
Le dispositif de Conformité - Déontologie mis en place dès 1989 est régulièrement renforcé afin de garantir la conformité aux dispositions légales et réglementaires en vigueur et promouvoir en interne un «esprit conformité».
Quatre domaines font l'objet d'une activité soutenue :
Formation du personnel
Le respect des obligations légales ou réglementaires et la mise en oeuvre des principes de qualité de service et de transparence,
reposent sur la formation et l'information du personnel.
L’ensemble des collaborateurs de LCL bénéficie régulièrement de formation sur les sujets touchant à la Conformité.
L’ensemble des collaborateurs de LCL bénéficie régulièrement de formation sur les sujets touchant à la Conformité.
Prévention et détection des conflits d'intérêts
La prévention et la détection des conflits d'intérêts font l'objet d'une attention particulière, dans tous les domaines.
Evolutions des réglementations
Dans un contexte d’accélération de la concurrence et d’une protection accrue du consommateur, l’encadrement législatif et
réglementaire se fait plus précis.
A ce titre, LCL participe de façon active aux nombreux travaux de place liés aux évolutions des réglementations, nationales ou européennes.
A ce titre, LCL participe de façon active aux nombreux travaux de place liés aux évolutions des réglementations, nationales ou européennes.
Codes internes
Face à des attentes croissantes en matière de Conformité, ces documents de références internes, mis en place et régulièrement
actualisés, sont l’illustration de notre volonté d’adaptation face à l’évolution de ce domaine.
Leurs mises en œuvre au sein de LCL contribuent à apporter une meilleure qualité de service à la clientèle et à garantir le respect des obligations réglementaires.
Leurs mises en œuvre au sein de LCL contribuent à apporter une meilleure qualité de service à la clientèle et à garantir le respect des obligations réglementaires.
