Vos questions sur le recrutement et les perspectives de carrière chez LCL

  

Quel profil privilégiez-vous en ce qui concerne les diplômes ? Y a-t-il réellement une diversité des parcours ou est-ce que tous les employés doivent avoir suivi une formation bancaire ?

Recrutement LCL : Pour postuler chez nous, via notre site Internet LCL.com, il faut avoir au moins un Bac +2. Il n'est pas nécessaire d'avoir déjà une première expérience en banque, puisqu'on forme les nouveaux collaborateurs, on les professionnalise sur leur métier.

Le plus important est d'avoir des aptitudes commerciales, un bon relationnel, d'être motivé, enthousiaste et d'avoir un esprit d'équipe fort.

Le Bac +2 est un minimum requis pour intégrer LCL en tant qu'Attaché Commercial en agence mais on recrute aussi sur des diplômes Bac +5 pour les métiers de Conseiller clientèle Professionnels, Conseiller Privé, Attaché Commercial Entreprises...

 

Quel premier conseil donneriez-vous à jeune fraîchement recruté ?

Recrutement LCL : Quand on commence dans un métier après les études, il faut être à l'écoute pour intégrer la politique du groupe. Au-delà, il faut s'impliquer dans la démarche d'expansion que l'on a, des ambitions, et de développement. Il faut avoir des qualités d'intégration, être curieux, s'impliquer vraiment, être acteur de sa progression. L'équipe soutient un nouvel arrivant dans une agence, mais il faut aussi que la personne ait envie de progresser, de se professionnaliser. Il faut être motivé et aller de l'avant.

 

Y a t-il un parcours d'intégration ? 

Recrutement LCL : Il y a un parcours d'intégration qui dure quatre jours, puis la présence d'un moniteur sur le terrain pendant plusieurs mois de manière régulière.

Le moniteur est quelqu'un qui n'est pas de l'agence, en charge de la formation terrain sur une problématique donnée suivant l'environnement dans lequel on évolue. Spécialisé dans un domaine particulier, il se tient à disposition des nouveaux collaborateurs pour répondre au quotidien aux questions posées.

 

Est-ce que l'apprentissage est possible chez vous ? Si oui pour quels postes ?

Recrutement LCL : Oui nous embauchons environ 600 alternants tous les ans, essentiellement dans nos agences bancaires. Nous formons des alternants sur les métiers suivants : attaché commercial Agence, Conseillers clientèle Particuliers, Conseiller clientèle Professionnels, Conseiller Privé, Attaché commercial entreprises ou encore Gestionnaire de Clientèle Banque Privée, etc. L'alternance est une voie privilégiée pour entrer chez LCL. Tout le monde est gagnant avec ce système : le candidat découvre les métiers de la Banque, voit si cela lui convient et est opérationnel dès la fin de sa formation. En outre, sa formation est payée et il est rémunéré. Pour l'employeur, l'alternance permet de recruter des jeunes qui connaissent le poste et qui ont fait leurs preuves...

 

Pour postuler, je peux aller voir directement le directeur de l'agence qui se trouve la plus proche de chez moi ?

Recrutement LCL : La porte d'entrée unique pour postuler, c'est le site lcl.com sur lequel sont diffusées toutes les offres d'emploi.

 

On dirait bien qu'il y a beaucoup de femmes chez LCL... vous recrutez aussi des hommes ?

Recrutement LCL : Nous avons un bon équilibre entre les hommes et les femmes !

 

Quels sont vos conseils pour réussir son entretien de recrutement ? Combien d'entretiens et avec qui avant d'être recruté ?

Recrutement LCL : Pour réussir son entretien, il est nécessaire de le préparer. Listez vos atouts, ainsi que des exemples pour étayer votre argumentaire. Ecoutez les questions, prenez le temps de réfléchir avant de répondre. Ne vous sur-vendez pas ! Montrez que vous connaissez vos limites. Enfin, essayez d'être à la fois souriant, de gérer votre stress sans pour autant être trop décontracté. L'entretien est avant tout un dialogue. N'hésitez pas à être curieux et à poser des questions au recruteur !

En fonction du métier, vous aurez un ou deux entretiens avec un RH et éventuellement un opérationnel. 

 

Quels sont les critères les plus importants pour vous chez un candidat ?

Recrutement LCL : Avoir aptitudes commerciales, un bon relationnel, l'esprit d'équipe sont trois aptitudes incontournables pour être à l'aise dans un poste de Conseiller clientèle.

En outre, les candidats doivent avoir un potentiel d'évolution : chez LCL, nous encourageons la mobilité interne, les parcours évolutifs.

 

Des passerelles sont-elles possibles entre les agences LCL et le siège (métiers du recrutement par exemple...) ?

Recrutement LCL : Au cours de sa carrière, cela est possible. Cela ne doit pas être un objectif en soi car ce type d'évolution n'est pas systématique mais il y a beaucoup d'exemples de parcours très diversifiés chez LCL !

 

Que pourriez-vous dire sur les formations assurées par LCL pour les salariés ?

Recrutement LCL : Dès son entrée chez LCL, le nouveau collaborateur bénéficie de 4 jours de formation et d'un suivi "terrain" par un moniteur pendant plusieurs mois. De plus, les collaborateurs ont des formations d'accompagnement à chaque nouvelle prise de poste, et des formations régulières sur des produits, des procédures ou encore de développement personnel. Ces formations peuvent être internes, ou diplômantes.

 

Est-ce que vous embauchez des personnes handicapées ?

Recrutement LCL : Bien sûr. Toutes les offres LCL sont ouvertes aux personnes handicapées. Nous avons une mission handicap au sein du Groupe Crédit Agricole, auquel nous appartenons, qui s'occupe exclusivement du recrutement et du maintien dans l'emploi de personnes en situation de handicap.

En outre, nous sommes membre fondateur d'Handiformabanques, qui propose des formations en alternance dédiées aux personnes handicapées sur des postes de téléconseiller ou conseiller d'accueil. Nous menons chaque année d'autres actions en faveur du recrutement de personnes handicapées comme le forum Handi2Day par exemple.

En savoir plus sur la politique Handicap de LCL

 

Peut-on peut choisir ou émettre un souhait pour travailler dans telle ou telle agence ? Et combien de recrutements par an chez LCL ?

Recrutement LCL : LCL recrute environ 1000 nouveaux collaborateurs chaque année et 600 alternants. Nous recrutons dans toutes les régions avec davantage de postes à pourvoir dans la région Ile-de-France.

Lorsque vous postulez à une offre, vous voyez dans quel département se trouve le poste à pourvoir. En revanche, le nom de la ville n'est pas indiqué.

 

Les moins jeunes ont-ils une place chez vous ?

Recrutement LCL : Nous embauchons bien entendu des personnes expérimentées dans nos agences, au sein du réseau Entreprises ou de la Banque Privée. Nous sommes présents deux fois par an sur des salons dédiés aux seniors afin de recruter des candidats expérimentés.

 

Comment est basée la rémunération d'un conseiller ? % sur primes ? fixe + prime ? Quels sont les avantages ?

Recrutement LCL : Chez LCL, les salariés ont une rémunération brute annuelle, qui est fixe, à laquelle s'ajoutent la rémunération variable individuelle (primes sur objectifs, en fonction de la performance) et collective (intéressement et participation).

Les avantages sociaux (conditions bancaires avantageuses, plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite collectif, mutuelle, Comité d'Entreprise, tickets restaurant, par exemple) sont des compléments de salaires à ne pas négliger dans le choix de votre employeur !