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Une journée avec Réanne alternante en agence chez LCL

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Publiée le 10/08/2017 Réanne, 22 ans, nous explique son parcours scolaire et professionnel ainsi que ses missions quotidiennes en tant que Conseillère clientèle Professionnels en alternance, chez LCL.
Je m'appelle Réanne, j'ai 22 ans, et je suis actuellement Conseillère clientèle Professionnels en alternance dans l'agence d'Antony Centre. J'ai débuté mon parcours chez LCL en alternance lors de ma licence Banque. Durant cette année, j'ai découvert les différents métiers d'agence, comme l'accueil ou encore le conseil aux particuliers. Après ma licence, j'ai décidé de poursuivre sur ma lancée en intégrant un master Banque et Assurances, toujours en alternance. Dans ce cadre, je suis aujourd'hui Conseillère clientèle Professionnels chez LCL. Je suis en lien tous les jours avec des artisans, des commerçants ou encore des entrepreneurs pour les accompagner dans le développement de leur activité. Ce que j'aime dans ce métier, c'est être sur le terrain au plus près des clients et de leurs besoins. J'ai la chance de pouvoir occuper un poste à part entière. Le matin, je prépare mes rendez-vous de la journée, j'étudie et j'analyse les situations de mes clients. Je les aide ainsi dans la gestion quotidienne de leur trésorerie et je leur apporte en parallèle un suivi de leurs projets personnels. Le Conseiller clientèle Professionnels a ces deux casquettes : la vie professionnelle et la vie privée de son client. C'est un vrai métier d'expertise multi sujets. Pour m'aider, j'ai le soutien de Justine. Grâce à elle, j'ai pu prendre rapidement mes marques au seins de l'agence. Elle suit chaque jour mon activité, m'aide dans mes prises de décision et m'accompagne dans ma montée en compétence. Je pars régulièrement sur le terrain avec Justine pour aller à la rencontre des clients du quartier et apprendre un maximum à ses côtés. Ancienne alternante chez LCL, elle a à cœur de me transmettre ses connaissances et de me soutenir, tant sur le plan professionnel que personnel. Et au fil du temps, nous avons noué une vraie relation de confiance. Au cours de la semaine, je fais également un point avec ma Directrice d'Agence, qui est ma tutrice durant cette année d'alternance. C'est un moment d'échange privilégié : nous revenons ensemble sur mes missions, mes objectifs et mes éventuelles difficultés sur certains dossiers. Je peux aussi aborder d'autres sujets, comme l'application sur le terrain de mes connaissances acquises en cours. Cette nouvelle année d'alternance chez LCL m'a permis de confirmer mon choix d'orientation et de prendre confiance en moi. Aujourd'hui, je me sens prête à occuper un poste en CDI, et qui sait, devenir réfèrente pour les prochains alternants.
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