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Jean-Sebastien_Dumay_02

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Jean-Sebastien_Dumay_02146 vues
Publiée le 21/02/2017
Patrice Boisfer : Et comme prmis, nous avons rejoint Florence Combeaud, responsable Marketing Assurances chez LCL. Bonjour Florence.


Florence Combeaud : Bonjour Patrice.


Patrice Boisfer : De plus en plus de personnes font appel à leur banque pour souscrire une assurance... Comment expliquez-vous cette tendance ?


Florence Combeaud : D'abord par la simplicité. La banque, c'est un point d'entrée unique et puis le conseiller connaît bien son client et donc ses besoins en terme de protection !


Patrice Boisfer : Justement, la banque qui a aussi une obligation de résultat...


Florence Combeaud : Effectivement. Le souhait de la banque c'est de construire une relation privilégiée et sur le long terme avec ses clients ! Et pour cela, bien sûr, sa priorité va être de proposer des produits et services performants qui donnent entière satisfaction, y compris pour les assurances ! Il n'y a pas de secret, c'est comme cela que la relation est préservée
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