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Présentation vidéo LCL7227 vues
Publiée le 27/04/2017 Présentation vidéo institutionnelle de la banque LCL
LCL est une des principales banques de détail en France.
Filiale de Crédit Agricole S.A. depuis 2003, LCL compte 19 000 collaborateurs et 6 millions de clients particuliers.

Afin de répondre efficacement aux besoins de l’ensemble de la clientèle, LCL s'est organisé en 3 marchés:
la banque et assurance de proximité pour les particuliers et les professionnels,
la banque privée
et la banque des entreprises.

LCL est doté d’un fort maillage géographique avec plus de 2 000 implantations réparties sur l’ensemble du territoire français, particulièrement en milieu urbain.
Cette présence est complétée par une approche multicanale qui renforce la proximité avec les clients.
Aujourd’hui LCL dispose de 10 centres de relation client. Composés de conseillers LCL disponibles de 8h à 22h, 6 jours sur 7, ils participent ainsi à créer la continuité de service attendue par les clients.
De plus, aujourd’hui, une grande partie de la gamme de produits et services peut être souscrite en ligne directement sur internet, ou avec l’aide d’un conseiller (affichage des chiffres fin 2016 VAD : 28 VEL : 29).

LCL est également le partenaire privilégié de 335 000 professionnels et petites entreprises.
La banque dispose d’un pôle Franchise performant et d’une expertise reconnue, notamment auprès des professions libérales grâce à sa filiale Interfimo.

LCL Banque Privée est une des toutes premières banques privées en France
Avec 41, 9 milliards d’euros d’actifs sous gestion et 179 000 clients répartis sur 78 sites dédiés.

Enfin LCL est un acteur majeur sur la clientèle des entreprises (29 000 clients)
avec 69 implantations spécialisées en France et deux grands métiers :
la banque commerciale et le corporate finance.

Près de 1 entreprise de taille intermédiaire sur 2 fait confiance à LCL, banque des Entreprises.

Le Produit Net Bancaire de LCL résulte de l’ensemble de ces activités.
En 2016, il atteint 3,4 milliards d'euros pour un résultat net de 535 millions d’euros. Les encours de crédit s’élèvent à 102,7 milliards d’euros.

Ces performances sont le fruit d’une démarche d’écoute et d’analyse des attentes des clients au quotidien.
Chaque année, 350 000 avis clients sont collectés via le bilan efficacité.

LCL à la carte, le SAV bancaire sur LCL.fr et les Réseaux sociaux, LCL&Co, plate-forme collaborative d’innovation, Avantage +, pour une carte qui rapporte et les applications mobile sont des produits…et services innovants nés de l’analyse permanente et active des avis et commentaires des clients.

Partenaire du Maillot Jaune, et en particulier du Tour de France, l’entreprise est également engagée au niveau sociétal.

L’entreprise s’engage dans une politique ambitieuse en matière de diversité avec des initiatives dans la mixité, le handicap, le contrat de génération, l’insertion des jeunes.

En conclusion, LCL est en ordre de marche pour réaliser son ambition : devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.
lcl Assurance Emprunteur Immo LCL